En BIJOUTIME respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Somos conscientes de que la información personal que usted nos confía merece el más alto nivel de protección, por lo que asumimos el compromiso de tratarla con responsabilidad, confidencialidad y en estricto cumplimiento de la legislación vigente sobre protección de datos personales en la República del Perú.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informarle de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos los datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra, solicitar información o comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de atención.

Al acceder, navegar y utilizar este sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos en la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

BIJOUTIME, con RUC N.° 10406741953, con domicilio fiscal en Jr. Carlos Alayza y Roel N.° 2392, distrito de Lince, provincia y departamento de Lima, República del Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de sus demás canales oficiales de atención al cliente.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes canales:

Correo electrónico: info@bijoutime.com

Teléfono: +51 912 485 941

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la interacción que usted tenga con nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información:

Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombres y apellidos.
• Documento Nacional de Identidad (DNI), Carné de Extranjería u otro documento de identificación, cuando corresponda.
• Dirección de entrega.
• Dirección de facturación.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información relacionada con pedidos, compras, cambios y devoluciones.
• Comentarios, consultas y solicitudes de atención al cliente.

Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro sitio web también podremos obtener información técnica como:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Dispositivo utilizado.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de usuarios.
• Procesar pedidos y compras.
• Emitir comprobantes de pago.
• Coordinar el despacho y entrega de los productos adquiridos.
• Brindar atención al cliente.
• Responder consultas, solicitudes y reclamos.
• Informar sobre el estado de los pedidos.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.
• Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

Con el consentimiento expreso del usuario, BIJOUTIME también podrá utilizar sus datos personales para:

• Enviar promociones y descuentos.
• Informar sobre nuevos productos.
• Comunicar campañas comerciales.
• Remitir boletines informativos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mantenerlo informado sobre novedades de la marca.

El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se sustenta en una o más de las siguientes bases legales:

• El consentimiento otorgado por el titular de los datos.
• La ejecución del contrato derivado de la compra realizada.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de BIJOUTIME para mejorar la calidad de sus servicios, proteger la seguridad de las transacciones y prevenir el fraude.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies permiten:

• Recordar preferencias de navegación.
• Mantener el contenido del carrito de compras.
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El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies. No obstante, la desactivación de estas podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio web.

6. Seguridad de la información

BIJOUTIME adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o cualquier tratamiento no autorizado.

Asimismo, las operaciones realizadas en nuestro sitio web son procesadas mediante plataformas de pago que utilizan protocolos de seguridad y cifrado reconocidos internacionalmente.

Por razones de seguridad, BIJOUTIME no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizadas durante el proceso de compra.

7. Compartición de datos personales

BIJOUTIME no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes.

La información únicamente podrá ser compartida cuando resulte estrictamente necesario con:

• Empresas de transporte y mensajería encargadas de la entrega de pedidos.
• Pasarelas de pago autorizadas.
• Empresas proveedoras de servicios tecnológicos.
• Servicios de alojamiento web (hosting).
• Proveedores de soporte técnico.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que tengan acceso a la información deberán garantizar su confidencialidad y utilizarla únicamente para las finalidades contratadas.

8. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una obligación legal, tributaria, contractual o administrativa que así lo requiera.

Finalizado dicho periodo, la información será eliminada o anonimizada conforme a la normativa vigente.

9. Derechos del titular de los datos personales

De conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, usted podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de actualización.
• Derecho de cancelación.
• Derecho de oposición.
• Derecho de revocación del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

info@bijoutime.com

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular de los datos y el derecho que desea ejercer.

BIJOUTIME atenderá las solicitudes dentro de los plazos previstos por la legislación peruana vigente.

10. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario otorgue su consentimiento expreso, BIJOUTIME podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

• Promociones.
• Descuentos.
• Ofertas especiales.
• Nuevas colecciones.
• Lanzamientos.
• Noticias de la marca.
• Eventos comerciales.

El usuario podrá cancelar estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos o escribiendo a:

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11. Menores de edad

Los productos comercializados por BIJOUTIME están dirigidos al público en general.

Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de dieciocho (18) años o por menores de edad bajo la supervisión y autorización de sus padres, madres o representantes legales.

12. Enlaces a sitios web de terceros

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BIJOUTIME no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

BIJOUTIME podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

Toda modificación entrará en vigencia desde la fecha de su publicación en este sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

14. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República del Perú, especialmente por:

• Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Las demás normas que modifiquen, complementen o sustituyan las disposiciones antes señaladas.

Si el usuario considera que sus derechos relacionados con la protección de datos personales han sido vulnerados, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, órgano del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

BIJOUTIME

Titular: Bijoutime de Carla Andrea Dávila Elera

RUC: 10406741953

Dirección fiscal: Jr. Carlos Alayza y Roel N.° 2392, distrito de Lince, provincia y departamento de Lima, Perú.

Correo electrónico: info@bijoutime.com

Teléfono: +51 912 485 941

Será un gusto atender cualquier consulta relacionada con la protección y tratamiento de sus datos personales.

16. Aceptación de la Política de Privacidad

Al registrarse en nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Privacidad.

Asimismo, cuando corresponda, autoriza a BIJOUTIME a tratar sus datos personales para las finalidades descritas en este documento, garantizando en todo momento la confidencialidad, integridad y seguridad de la información proporcionada, conforme a la legislación peruana vigente.